SAP Customer Relationship Management (SAP CRM, früher mySAP Customer Relationship Management) befasst sich mit Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen und dessen Geschäfts- und Endkunden. Sie ist nahtlos mit anderen Lösungen der SAP Business Suite verbunden. SAP CRM verfügt über Funktionen für die Kundenakquisition, den Verkauf über alle ...